La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.embalfood.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de leur navigation sur le site, de la création d’un compte client, d’une demande de contact ou d’une commande.
Cette politique s’applique au site internet www.embalfood.com, exploité sous l’enseigne EMBALFOOD.
Le responsable du traitement des données personnelles est : YHS, Société par actions simplifiée unipersonnelle, au capital social de 5000€, siège social : 98 BOULEVARD DE L’EUROPE, 13127 VITROLLES. 982 751 612 R.C.S. Salon-de-provence. TVA intracommunautaire : FR85982751612.
EMBALFOOD peut collecter les données personnelles suivantes :
identité : nom, prénom, société, fonction ;
coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison ;
informations professionnelles : numéro SIRET, nom de l’entreprise, informations nécessaires à l’ouverture d’un compte professionnel ;
données de commande : produits commandés, quantités, historique des commandes, factures, références client ;
données de paiement : statut du paiement, référence de transaction, moyen de paiement utilisé. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par EMBALFOOD ;
données de connexion et de navigation : adresse IP, identifiants de session, pages consultées, données techniques relatives au navigateur et au terminal utilisé ;
données liées aux demandes de contact : contenu du message, pièces ou informations communiquées volontairement par l’utilisateur ;
préférences de communication : inscription ou désinscription aux communications commerciales.
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
création et gestion du compte client ;
traitement, préparation, facturation, paiement et livraison des commandes ;
gestion de la relation client et du service après-vente ;
réponse aux demandes transmises via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;
gestion des devis, demandes commerciales et commandes personnalisées ;
gestion des réclamations, retours, litiges et impayés ;
respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
sécurisation du site internet et prévention de la fraude ;
amélioration du site, des services et de l’expérience utilisateur ;
envoi d’informations commerciales, newsletters ou offres promotionnelles, lorsque cela est autorisé.
Les traitements de données personnelles réalisés par EMBALFOOD reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des commandes, devis, livraisons et comptes clients ;
le respect d’obligations légales, notamment en matière de comptabilité, facturation et fiscalité ;
l’intérêt légitime d’EMBALFOOD, notamment pour la gestion de la relation client, la sécurité du site, la prévention de la fraude et le suivi commercial auprès de clients professionnels ;
le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies, traceurs, newsletters ou communications commerciales nécessitant un accord préalable.
Les données personnelles collectées sont destinées à EMBALFOOD et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires et partenaires intervenant pour le compte d’EMBALFOOD, notamment :
prestataires d’hébergement du site ;
prestataires techniques assurant la maintenance, la sécurité ou le fonctionnement du site ;
solution e-commerce et outils associés ;
transporteurs et prestataires logistiques ;
prestataires de paiement sécurisé ;
prestataires comptables, administratifs ou juridiques ;
outils d’analyse d’audience, de gestion des cookies ou de communication, lorsque ces outils sont utilisés.
Ces prestataires n’ont accès aux données personnelles que dans la limite nécessaire à l’exécution de leur mission.
Les paiements réalisés sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe ou PayPal, selon les moyens de paiement proposés au moment de la commande.
EMBALFOOD ne conserve pas les données complètes de carte bancaire des utilisateurs. Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés, selon leurs propres conditions de sécurité et de confidentialité.
Le site www.embalfood.com est hébergé chez Hostinger.
Des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être traitées par l’hébergeur, notamment l’adresse IP, les journaux de connexion et certaines informations techniques relatives à la navigation.
EMBALFOOD conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
À titre indicatif :
les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis archivées pendant la durée légale applicable ;
les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale de conservation ;
les données de clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact ;
les données de prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire pour assurer le suivi de la relation commerciale ;
les données nécessaires à la gestion d’une opposition à la prospection peuvent être conservées afin de garantir le respect de ce choix ;
les cookies et traceurs sont conservés selon les durées indiquées dans la politique de cookies et selon les choix exprimés par l’utilisateur.
Le site www.embalfood.com utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, la connexion au compte client, la sécurité du site et le bon fonctionnement de la boutique en ligne.
D’autres cookies peuvent être utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience, de personnalisation, de publicité, de réseaux sociaux ou d’amélioration du site. Ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’il est requis.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment via le bandeau ou le module de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
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EMBALFOOD peut adresser aux utilisateurs professionnels des informations commerciales relatives à ses produits, services, nouveautés ou offres promotionnelles.
L’utilisateur peut s’opposer à tout moment à la réception de ces communications, notamment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus ou en adressant une demande à :
Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés sur le site peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis un pays situé hors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, EMBALFOOD veille à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, notamment par des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation.
EMBALFOOD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Ces mesures comprennent notamment la sécurisation de l’accès au site, l’utilisation de moyens de paiement sécurisés, la limitation des accès aux données aux seules personnes habilitées et le recours à des prestataires techniques spécialisés.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès à ses données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la réglementation ;
droit d’opposition au traitement de ses données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à : embalfood13@gmail.com
EMBALFOOD pourra demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur.
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site internet : www.cnil.fr
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La version applicable est celle publiée sur le site www.embalfood.com au moment de la consultation.
Dernière mise à jour : 21/08/2026